1. คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม vt81 ซึ่งดำเนินการภายใต้เว็บไซต์ vt81.bet และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คำศัพท์หลักในเอกสารนี้:
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือลบข้อมูล
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง vt81 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ vt81 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้บริการ vt81 ถือว่าท่านยินยอมให้ vt81 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vt81 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเภทต่อไปนี้:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ผูกกับบัญชี vt81
- เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อมีการขอตรวจสอบ KYC)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม vt81
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนบัญชี
- เวลาและวันที่เข้าสู่ระบบ vt81
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
vt81 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก vt81 ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกบันทึกในระบบ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ vt81 ขอเอกสารยืนยัน ข้อมูลในเอกสารนั้นจะถูกจัดเก็บตามกฎระเบียบ AML
- การทำธุรกรรม: ทุกการฝาก-ถอนผ่าน TrueMoney, PromptPay หรือธนาคารไทย จะมีการบันทึกข้อมูลธุรกรรม
- คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานถูกเก็บผ่านคุกกี้ที่ฝังอยู่บนแพลตฟอร์ม
- การติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน vt81 ผ่านทุกช่องทาง
4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vt81 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการเดิมพันออนไลน์และจัดการบัญชีสมาชิก
- การยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอน และโบนัส
- การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาบริการ
- การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร vt81 แก่สมาชิกที่ยินยอม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ
vt81 ยึดหลักการใช้ข้อมูลขั้นต่ำ (Data Minimization) กล่าวคือ เราจะเก็บและใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vt81 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีการสงสัยว่ามีการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
vt81 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
vt81 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ vt81
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงาน vt81 ที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอิน vt81 และแจ้งให้ vt81 ทราบทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vt81 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้บริการหลักทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเวลาที่ใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม vt81
8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
vt81 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนด AML
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากปิดการสนทนา
- ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา vt81 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก vt81 มีสิทธิ์ต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ vt81 เก็บไว้
สิทธิ์แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ระงับ
ขอระงับการประมวลผลชั่วคราว
การใช้สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดในบางกรณีตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การเก็บข้อมูลธุรกรรมตามข้อกำหนด AML ที่ vt81 ไม่สามารถลบได้ก่อนครบกำหนด
10. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
vt81 อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ vt81 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายกำหนด โดยอาจอยู่ในรูปแบบของสัญญาประมวลผลข้อมูล หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสม
11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
vt81 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vt81 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความล้วน ไม่คลิกได้)
- ช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม vt81 เปิดให้บริการ 08:00 – 02:00 น. ทุกวัน
vt81 จะตอบสนองต่อคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดย vt81 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์